سيستم‌عامل اندرويد امكانات بسيار زيادي دارد و افراد زيادي مشتاق استفاده از اين سيستم‌عامل جذاب هستند. در كنار اين امكانات، در برخي مواقع مشكلاتي هنگام استفاده از آن رخ مي‌دهد كه باعث نارضايتي كاربران آن مي‌شود. خوشبختانه اكثر اين مشكلات با انجام‌دادن چند گام ساده قابل‌حل مي‌باشد.
در بسياري موارد، بلافاصله پس از به‌روزرساني نسخهٔ اندرويد، اجراي برنامه‌هاي گوشي با مشكلاتي روبرو مي‌شود. حل اين دست مشكلات به بهبود كاركرد سيستم‌عامل گوشي شما مي‌انجامد. با مطالعه اين راهنما مي‌توانيد از مشكلاتي كه پس از آپديت اندرويد برايتان رخ مي‌دهد و نيز راه‌حل رفع اين مشكلات آگاه شويد. شما مي‌توانيد با استفاده از بهبودهايي كه اتفاق مي‌افتد، از سيستم‌عاملي كه حداقل مثل سيستم‌عامل قبلي‌تان كار مي‌كند، بهره‌مند مي‌شويد و ارور و خطاهاي رايج در گوشي هاي اندرويد خود را برطرف كنيد.
عدم حافظه كافي براي ذخيره سازي اطلاعات
به دليل اينكه سيستم‌عامل اندرويد، همواره يك ميزان فضاي ثابتي از حافظه را به هر برنامه‌اي كه بر روي گوشي شما نصب شده و اجرا مي‌شود اختصاص مي‌دهد، امكان مواجه شدن با خطاي كمبود حافظه براي كاربران بسيار رايج است. اين ارور را ممكن است حتي زماني كه حافظه دستگاه شما هنوز پر نشده است، ببينيد.
راحت ترين روش براي آزادسازي فضاي بيشتري از حافظه داخلي، پاك كردن برنامه هاي بدون استفاده، غير ضروري يا غيركاربردي مي باشد. در مورد برنامه هايي مثل اسپاتيفاي(Spotify) كه فايل هاي دانلود شده توسط آن ها غيرقابل دسترسي هستند، پاك كردن فضاي اشغال شده به صورت دستي تا حدي دشوار خواهد بود؛ لذا به شما استفاده از برنامه اي مانند CCleaner را پيشنهاد مي كنيم. اگر دوست داريد يك نماي گرافيكي از ميزان استفاده حافظه گوشي خود را در يك صفحه به صورت خلاصه شده مشاهده كنيد، مي توانيد برنامه DiskUsage را نصب كنيد. اين برنامه فضاي اشغال شده توسط هر بخش را به صورت دسته بندي شده و رنگي به شما نمايش مي دهد.
حذف كامل تاريخچه گوگل‌پلي
با اينكه نمي‌توان اين روش را يك روش مؤثر و قطعي توصيف كرد، اما اگر پاك‌كردن حافظه كش باعث رفع مشكل نشد، بهتر است حذف قطعي تاريخچه گوگل‌پلي را امتحان كنيد. براي انجام اين كار، بايد مراحل زير را دنبال كنيد:
- گوگل‌پلي را اجرا كنيد.
- سايدبار سمت چپ را باز كنيد و وارد تنظيمات (Settings) شويد.
- گزينه Clear Local Search History را انتخاب كنيد.
نحوه نصب مجدد گوگل‌پلي استور
شما فقط در صورتي قادر به پاك‌كردن برنامه پلي‌استور گوگل هستيد كه گوشي شما روت شده باشد. اگر قادر به مشاهده برنامه در منوي خود نيستيد، احتمالاً آن را غيرفعال (Disable) كرده‌ايد. براي فعال‌كردن مجدد آن مي‌توانيد به روش زير عمل كنيد:
- وارد منوي تنظيمات شويد.
- به منوي برنامه‌ها برويد.
- وارد شاخهٔ غيرفعال‌ها (Disabled) شويد.
- پلي‌استور گوگل را انتخاب كرده و آن را فعال (Enable) كنيد.
برخي تبلت‌ها و گوشي‌هاي هوشمند به‌صورت پيش‌فرض داراي گوگل‌پلي نيستند. شما براي نصب گوگل‌پلي بايد آن را از يك منبع متفرقه (ترد پارتي) دانلود كرده و نصب كنيد. شما مي‌توانيد برنامه موردنظرتان را از APKMirror دانلود و نصب كنيد.
عمل‌نكردن رابط كاربري (سيستم‌عامل اندرويد ۹ و قديمي‌تر)
گاهي وقت‌ها رابط كاربري سيستم (UI) مي‌تواند دچار مشكل شود. درصورتي‌كه راه‌اندازي مجدد گوشي باعث رفع اين مشكل نشد، پيشنهاد مي‌كنيم حافظه كش رابط كاربري سيستم (System UI) را پاكسازي كنيد. براي پاكسازي حافظه كش بايد مراحل زير را دنبال كنيد:
- وارد تنظيمات گوشي شويد و از بخش برنامه‌ها و اعلان‌ها (Apps & Notifications)، گزينه‌ي See all X apps را انتخاب كنيد.
- اطمينان حاصل كنيد كه در قسمت بالاي صفحه، مشخص كرده‌ايد كه تمام برنامه‌ها نمايش داده شوند. گزينهٔ پايين برويد تا System UI را پيدا كنيد.
- گزينه حافظه ذخيره‌سازي و كش (Storage & Cache) را انتخاب كنيد، سپس روي گزينه Clear Cache ضربه بزنيد.
- گوشي را مجدداً راه‌اندازي كنيد.
نصب شدن يك بدافزار
درصورتي‌كه نسبت به وجود يك بدافزار درگوشي اندرويد خودتان، شك كرديد، كافي است آن را حذف كنيد. در صورتي كه مطمئن نيستيد كدام‌يك از برنامه‌ها داراي مشكل هستند، بايد فرايند زير را براي يافتن آن، دنبال كنيد.
برنامه‌هاي ضد بدافزار زيادي وجود دارد كه بيشتر آن‌ها هم براي فعال‌شدن نيازمند پرداخت پول هستند، اما استفاده از آن‌ها را توصيه نمي‌كنيم؛ چراكه شما خود به‌راحتي مي‌توانيد بدافزار را پيدا كرده و حذف كنيد. در بدترين حالت، ريست فكتوري گوشي مي‌تواند باعث حذف بدافزار شود.
توجه داشته باشيد كه در حال حاضر Google Play Protect نيز براي حفظ امنيت گوشي اندرويد شما فعال است. براي اطمينان يافتن از فعال بودن اين ويژگي اندرويد، مراحل زير را دنبال كنيد:
- وارد گوگل‌پلي شويد.
- روي سه‌نقطه افقي در سمت چپ قسمت بالا ضربه بزنيد و گزينه Play Protect را انتخاب كنيد.
- گزينه تنظيمات (Settings) را در گوشه سمت راست و بالا انتخاب كنيد.
- اطمينان حاصل كنيد كه گزينه Scan Apps with Play Protect فعال باشد.
- نمايه Refresh را انتخاب كنيد تا اسكن آغاز شود.